Web 2.0 en entreprise : quelle valeur ajoutée ?
Timothée Mervillon a réalisé son mémoire de fin d’études (master MIAGE) sur la question des apports du « nouveau » web au monde professionnel : « Quelle valeur ajoutée en entreprise avec les technologies et usages du web 2.0 ? ». Si certaines parties sont assez généralistes (définitions, enjeux), on y apprend qu’IBM (où il a fait son stage) a mis plusieurs outils au service des employés : blogs, Facebook « maison » avec des profils, social bookmarking. Ainsi, il y aurait 1 400 communautés et 147 000 membres inscrits sur leurs forums… pour 1 million de messages ! Une preuve, s’il en fallait, que les forums restent un lieu d’échange et de partage majeur, sur la toile comme sur les réseaux internes. Des chiffres complémentaires se trouvent page 38 et les ressources page 64 :
Memoire fin d’etudes Timothee Mervillon Master MIAGE – Get more College Essays
A noter, le billet de Francis Pisani (dont je n’ai toujours pas terminé le bouquin *sifflotte en l’air*) qui fait référence aux réticences de certaines entreprises à s’ouvrir aux outils sociaux et aux difficultés rencontrées par la nouvelle génération de jeunes diplômés : « « Pour toute personne née après 1985, entrer dans le monde du travail est un choc technologique. » Ils se voient contraints à utiliser des outils périmés et interdire aussi bien MySpace que Facebook, les messageries instantanées, Twitter, iTunes ou Skype. »
De là à ce que ça devienne un critère de choix de premier plan pour un emploi, il y a de la marge, mais les entreprises devront s’en préoccuper de plus en plus et prendre conscience des avantages et des forces à en tirer.
Edit : En ce qui concerne une utilisation « externe » et les bénéfices qui en découlent, voir le billet de Jean-Michel Billaut Réseaux sociaux : immobilisme des patrons dans lequel il reproduit un communiqué de presse d’Avanade »Les entreprises utilisant les réseaux sociaux améliorent leur relation client et augmentent leurs ventes ». L’intégrateur de solutions Microsoft a commandité cette enquête à Coleman Parkes Research (études de marché) et fait le commentaire suivant :
« Les technologies liées aux réseaux sociaux entrent dans une nouvelle phase : elles font partie intégrante de la réflexion menée par les départements informatiques. Les sociétés qui résisteront au changement ou manqueront de réactivité perdront des clients », affirme Olivier Lepeltier, responsable solution collaborative d’Avanade. « Nous travaillons avec les entreprises pour fournir des solutions tirant parti de l’impact des réseaux sociaux sur les relations avec les clients, en étant réceptifs à un nouveau niveau de collaboration interne et externe. »
A bon entendeur…
ShareIdentité, réputation et recrutement numériques
Alors voilà, j’ai trouvé cette présentation au hasard sur Slideshare, qui est une vraie mine d’or. Elle est un peu courte mais c’est le premier chapitre d’une série sur l’identité numérique. Ces présentations sont en fait rattachées à un projet de blog nommé Doppelganger. En quelques mots :
Le projet http://www.doppelganger.name vise, sous la forme d’un blog collectif, à porter la réflexion sur les thèmes de l’identité, la réputation et le recrutement numériques. En commençant par la définition des concepts en jeu, le blog abordera les nouvelles formes de recrutement, puis les outils à disposition de l’internaute avant de se conclure par une série de témoignages.
Quant au nom du blog, Wikipédia m’a bien été utile !
Doppelgänger est un mot d’origine allemande signifiant « sosie », employé dans le domaine du paranormal pour désigner le double fantomatique d’une personne vivante, le plus souvent un jumeau maléfique, ou le phénomène de bilocation (ou ubiquité), ou bien encore le fait d’apercevoir fugitivement sa propre image du coin de l’œil.
Dans le cas de la web réputation, le second moi serait plutôt numérique 
Un nom bien trouvé ! (c’était la minute culturelle du jour)
Consulter le blog : Doppelganger
ShareIdentification du réseau d’intelligence économique en Région Centre
A plusieurs reprises, je vous ai parlé des Deuxièmes journées de l’Intelligence Economique. Comme promis, je vous livre ce soir une autre des présentations qui avaient été préparées : « Identification du réseau d’intelligence économique en Région Centre »
L’à-côté oral est là encore très important. Comme pour le mémoire sur « Les impacts du Web 2.0 sur la veille« , je vous invite à me contacter via le formulaire pour obtenir le support écrit et beaucoup plus complet.
ShareLe web 2.0 selon Monsieur Dream
Pour ceux qui ne connaissent pas notre podcasteur national (enfin si, en plus il a commencé un job chez 20minutes), Monsieur Dream, alias Cyprien, est un blogueur qui a pour particularité d’être du sud de faire des vidéos très sympathiques dans lesquelles il se met en scène pour expliquer certains concepts ou illustrer l’actu. Il nous offre cette fois une vidéo expliquant ce qu’est le web 2.0, un jeu d’enfants à comprendre…
ShareLes impacts du Web 2.0 sur la veille
Je vous parlais il y a quelques jours des Deuxièmes journées de l’Intelligence Economique et des mémoires qui y ont été soutenus. Eh bien chose promise, chose due ! Je vous livre aujourd’hui l’une des présentations effectuées cette journée-là, sur le thème « Les impacts du Web 2.0 sur la veille » :
Beaucoup de choses ont été dites en parallèle, il ne faut donc pas se fier au seul contenu écrit. Par ailleurs, nous mettons à disposition le support écrit du mémoire, beaucoup plus détaillé bien entendu 
Il faudra par contre en faire la demande via le formulaire de contact. Tous les retours et remarques constructives sont les bienvenus dans les commentaires, n’hésitez pas !
A lire également : Web 2.0 et intelligence économique
ShareInternet en pleine ébullition
Une présentation d’Olivier Le Deuff.
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Deuxièmes journées de l’Intelligence Economique : compte rendu
Comme vous le savez (si vous avez lu mon billet de mercredi à ce sujet), les Deuxièmes journées de l’Intelligence Economique se sont tenues le jeudi 27 mars à la Préfecture d’Orléans, l’occasion pour les Master 2 Stratégie, Veille d’Entreprise et Technologies de l’Information et de la Communication (SVETIC) de faire la restitution orale des mémoires de fin d’études.
Cet après-midi a débuté par une intervention d’une petite heure de Jean-Marc Falcone sur « La politique publique d’Intelligence Economique ». Elle a surtout été abordée du point de vue organisationnel : son état au bout de 4 ans de mise en place (suite au rapport Carayon) et les axes forts développés. Il a fait un point sur l’organisation nationale (CDIE, HRIE, GPIE, réseau de veille et d’alerte, délégués à l’IE…) et les priorités en termes de plan d’action. Un bon moyen de se rendre compte de la structure mise en place depuis quelques années.
Les présentations des 3 mémoires ont suivi :
- Le Web2.0 et son impact sur la veille
- Les pôles mondiaux de la cosmétique : identification et analyse
- Identification des acteurs de l’IE en Région Centre : la recherche du réseau institutionnel
J’aurai l’occasion de revenir sur ces présentations dans un prochain billet, au moins sur une en tous cas.
La clôture des travaux a été faite par M. le Préfet. Cette initiative a été très enrichissante, que ce soit pour les « observateurs » ou pour les étudiants qui présentent leurs résultats. L’organisation de ces journées reste dans l’esprit de collaboration et dans une logique de réseau. Plusieurs personnes ont donc émis de souhait de renouveler cette expérience.
Pour finir, nous avons tous été conviés à un pot dans les salons de la Préfecture… la classe, non ? Feedback entre deux petits fours, et il fallait déjà penser aux partiels qui nous attendent !
ShareLe Web 2.0 : Prochainement, chez vous
C’est le titre de la présentation que faisait hier soir Hervé Kabla, à Télécom ParisTech. Comme j’ai quelques difficultés pour insérer la présentation ici, je vous invite à lire son billet à ce sujet : Web 2.0, enjeux et perspectives a Telecom ParisTech. La présentation semble assez claire et surtout les services abordés sont associés à des verbes d’action concrets (ex : Twitter dans la partie Communiquer). Après ces exemples, le thème abordé est celui de l’entreprise 2.0. Il fait le point sur les avantages et les inconvénients de ces solutions 2.0 et en indique également les risques.
Enfin, pour ceux qui sont à la recherche de ressources sur le sujet, il a noté dans sa diapo finale quelques « bonnes adresses ».
ShareDeuxièmes journées de l’Intelligence Economique
Organisée à la préfecture d’Orléans, cette journée est en fait programmée pour la restitution orale des mémoires de fin d’études du Master 2 Stratégie, Veille d’Entreprise et Technologies de l’Information et de la Communication de l’IAE d’Orléans. Extrait du programme :
14H – 15H conférence sur l’Intelligence Economique
15H – 16H30 soutenances des mémoires
– Le Web2.0 et son impact sur la veille
Directeur du Mémoire : M. Hassoun MOKHTAR, ARITT
– Les pôles mondiaux de la cosmétique : identification et analyse
Directeur du Mémoire : M. Julien ROMESTANT, Cosmetic Valley
– Identification des acteurs de l’IE en Région Centre : la recherche du réseau institutionnel
Directeur du Mémoire : Mme Cécile MARLY, SGAR16H30 Clôture des travaux par Monsieur le Préfet
Comme je fais partie de ces groupes de mémoire, j’essaierai de vous faire un retour dans la mesure du possible… avec peut-être les slides en prime !
(Précision : il y aura un « public » mais le tout se faisait sur invitation, donc il n’y a pas possibilité de venir autrement)
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